Termeni și Condiții

1. Definiții

Următorii termeni și condiții se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri de către TRASER ROMÂNIA și partenerii săi prin intermediul magazinului virtual www.traser.ro către Cumpărător și poate fi schimbat în orice moment de către TRASER ROMÂNIA fără notificare.

Astfel, următorii termeni vor însemna:

Cumpărător – persoană/persoană juridică sau altă persoană juridică care emite o Comandă.

Vânzător – TRASER ROMÂNIA, cu denumirea comercială Ravica Trade & Management S.R.L, avand sediul social in Sectorul 4, Bdul. Alexandru Obregia 26 Bl. R3 Sc. B Et. 3 Ap. 59, București, CUI RO26382354, Nr. Reg. Com. J40/255/2010.

Bunuri – orice produs, inclusiv documentele și serviciile furnizate în Comanda, care urmează să fie furnizate de către Vânzător Cumpărătorului. Comanda – un document electronic care intervine ca forma de comunicare intre Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord sa livreze Bunurile iar Cumpăratorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa le plateasca. Contract – o Comandă confirmată de Vânzător. Drepturi de proprietate intelectuală – toate drepturile intangibile, cum ar fi know-how, drepturi de autor și drepturi de autor, drepturi de baze de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, brevete, drepturi înregistrate și înregistrări de nume de domeniu pentru oricare dintre cele de mai sus.

Site – Domeniul www.traser.ro si subdomeniile acestuia.

2. Documente contractuale

Prin lansarea unei Comenzi Electronice pe site-ul www.traser.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, telefon) prin care Vanzatorul isi desfasoara operatiunile. Comanda va consta din urmatoarele documente: Comanda (împreună cu informații clare despre datele de livrare și facturare) și condițiile specifice ale acesteia. Termeni și condiții

Dacă Vânzătorul confirmă Comanda, aceasta implică acceptarea deplină a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de către Vânzător este considerată completă atunci când există o confirmare electronică (e-mail) de la Vânzător către Cumpărător, fără a fi necesară o confirmare de primire de la Vânzător. Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract. Confirmarea comenzii se face electronic (e-mail). Preturile produselor din comanda sunt valabile 3 zile lucratoare de la data inregistrarii comenzii. Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Acordului astfel încheiat.

3. Obligațiile Vânzătorului

• Vânzătorul își va folosi cunoștințele profesionale și tehnice pentru a obține rezultatul stipulat în Comanda și va livra Bunurile care îndeplinesc cerințele și specificațiile Cumpărătorului exprimate în Comanda;
• Informațiile prezentate pe site-urile Vânzătorului sunt doar cu titlu informativ și pot fi modificate de către Vânzător fără notificare prealabilă. Descrierile produselor pot fi incomplete, dar vanzatorul depune toate eforturile pentru a prezenta cele mai relevante informatii pentru ca produsul sa poata fi folosit in parametrii pentru care a fost achizitionat;

4. Legea proprietății intelectuale și industriale

Utilizatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui niciunui tert sau nu va face publica nicio informatie primita de la Vanzator. Toate desenele, elementele grafice și de design care apar pe site, numele site-ului, precum și semnele grafice sunt mărci comerciale ale Traser România și nu pot fi preluate, copiate sau utilizate fără acordul scris al proprietarului. Toate elementele de conținut precum descrieri, desene, elemente grafice și de design care apar pe site, inclusiv, dar fără a se limita la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt exclusiv proprietatea Traser România, cărora le sunt rezervate direct sau indirect toate drepturile obținute în acest sens prin licențe de utilizare și/sau publicare. Utilizatorului/Cumparatorului nu i se permite sa copieze, sa distribuie, sa publice, sa transfere catre terti, sa modifice si/sau sa modifice in alt mod, sa foloseasca, sa faca legatura catre, sa expuna, sa includa oricare dintre cele de mai sus in orice context, altul decat originalul intentionat de Traser România. , includerea oricărui conținut în afara Site-ului, eliminarea Traser România notificări privind drepturile de autor privind conținutul și participarea la transferul, vânzarea, distribuția de materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, altul decât consimțământul expres scris al Traser România.

5. Drepturi asupra Conținutului Site-ului

Întregul conținut al site-ului și grafica, incluzând, dar fără a se limita la acestea, respectiv tot conținutul în format text, precum și sursele tehnice ale tuturor serviciilor și facilităților prezente și viitoare – cu excepția cazului în care este menționat în mod expres de către un alt proprietar – Sursele de paginile dar si orice alt material, transmis sub orice forma de si catre Utilizatori (prin vizualizare directa pe site, prin newslettere etc.) apartin Traser România .

Continutul site-ului, indiferent de zona in care se afla pe site si indiferent de tip, poate fi folosit exclusiv in scopuri personale. Orice utilizare a conținutului de către terți în alte scopuri decât al dumneavoastră poate fi numai cu acordul scris, expres și prealabil al Traser România . Prin urmare, este interzisă copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vânzarea, distribuirea parțială, completă sau modificată a conținutului acestui site sau a oricărei părți a acestuia realizată în alte scopuri decât cele personale, cu următoarele excepții:

(i) este permisă reproducerea (pe site-uri necomerciale, forumuri, articole de presă etc.) mici fragmente de articole publicate (max. 400 de caractere), fiind obligatorie precizarea sursei informațiilor preluate, cu un link. , în următoarea formă: (Sursa: numele site-ului – link către conținutul site-ului).

(ii) sunt permise link-uri către site-ul www.traser.ro, iar sursa informației va fi specificată după fiecare link sau la finalul articolului, după cum urmează: „Informații oferite prin amabilitatea Traser România  – link către conținutul site-ului)

Utilizatorii sunt de acord să respecte toate drepturile de autor și toate drepturile conexe și orice alte drepturi de proprietate intelectuală pe care Administratorul Site-ului și partenerii săi le dețin asupra/în legătură cu site-ul www.traser.ro.

Traser România  își rezervă dreptul de a da în judecată orice persoană și/sau entitate care încalcă oricare dintre prevederile de mai sus în orice mod. Solicitările de utilizare a conținutului site-ului în orice alt scop decât cel personal pot fi făcute prin e-mail la adresa de e-mail [email protected], cu mențiunea „În atenția agenției”.

Orice persoană care transmite sau publică informații sau materiale pe site în orice mod își asumă obligația de a nu prejudicia în niciun fel drepturile de autor pe care un terț îl poate invoca în legătură cu materialele și informațiile transmise în orice mod către site. , iar persoanele care trimit informații sau materiale în orice mod înțeleg și acceptă că încălcarea acestei obligații în niciun fel nu poate implica în niciun fel responsabilitatea Traser România , ci doar responsabilitatea persoanelor respective.

Traser România  poate derula campanii publicitare si/sau promotionale in orice sectiune a Site-ului in orice moment, fara acordul Utilizatorilor Site-ului. Spațiul și dimensiunea campaniilor publicitare și promoțiilor nu necesită acordul Utilizatorilor Site-ului și pot fi modificate în orice moment fără notificare prealabilă.

Traser România  nu isi asuma nicio raspundere pentru daunele sau pierderile rezultate din campanii de publicitate sau promotii organizate pe site, altele decat cele strict organizate pe site.

6. Limitarea răspunderii administratorului site-ului

Traser România nu își asumă nicio obligație și nu garantează, implicit sau expres, pentru conținutul Site-ului, sau pentru conținutul furnizat de partenerii săi sau utilizatorii site-ului. In orice caz, Traser România va depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea și profesionalismul informațiilor furnizate pe acest site pentru a câștiga și menține încrederea utilizatorilor săi. În această privință, Traser România va încerca să corecteze erorile și omisiunile raportate cât mai curând posibil. Administratorul site-ului nu oferă nicio garanție pentru conținutul site-ului și în nici un caz nu poate fi tras la răspundere pentru orice pierdere sau daune care ar putea rezulta din utilizarea oricărei părți/secvență/pagini de pe site sau din imposibilitatea utilizării acesteia. , indiferent de cauza sau interpretarea greșită a oricărei prevederi a conținutului site-ului.

Informațiile furnizate prin intermediul site-ului sunt furnizate cu bună-credință, din surse considerate de încredere. Dacă vreunul dintre articolele publicate sau orice altă informație intră sub incidența legii drepturilor de autor, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [email protected], pentru a lua măsurile necesare. În același timp, Utilizatorii trebuie să fie conștienți de faptul că informațiile furnizate pot include orice informații inexacte (de exemplu, date tehnice sau erori de scriere). Administratorul site-ului va face toată diligența necesară pentru a corecta aceste probleme cât mai curând posibil.

Utilizatorii înțeleg și sunt de acord cu asta Traser România nu garanteaza:

că informațiile conținute pe site sunt complet complete; că informațiile introduse de Utilizatorii site-ului sunt reale, corecte și nu își asumă responsabilitatea pentru modul în care vizitatorii le folosesc; că informațiile sau serviciile de pe site vor satisface toate cerințele Utilizatorilor, iar pentru utilizarea lor necorespunzătoare Utilizatorii își asumă întreaga responsabilitate; pentru rezultatele obtinute de Utilizatori ca urmare a utilizarii informatiilor sau serviciilor disponibile prin intermediul site-ului, utilizarea informatiilor si serviciilor fiind facuta de catre Utilizatori pe propriul risc;

că serviciile disponibile prin intermediul site-ului vor funcționa constant, neîntrerupt, fără erori – în acest sens, Traser România nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventualele daune pe care le-ar putea avea Utilizatorii ca urmare a funcționării temporare sau defectuoase a site-ului sau pentru utilizarea informațiilor obținute prin utilizarea legăturilor de pe site către alte site-uri (utilizarea acestora este la latitudinea Utilizatorilor) .

De asemenea, utilizatorii înțeleg și acceptă acest lucru Traser România nu este responsabil pentru eventualele inexactități, erori sau omisiuni în informațiile furnizate pe site de către Utilizatori. În același timp, Utilizatorii înțeleg și acceptă acest lucru Traser România este absolvit de orice responsabilitate pentru mesajele publicitare postate pe site sau prin serviciile oferite prin intermediul site-ului, precum si pentru bunurile sau serviciile furnizate de autorii acestor mesaje publicitare. Utilizatorii Site-ului sunt de acord în mod expres să exonereze Traser România de la răspundere pentru orice acțiune legală sau extrajudiciară care decurge din utilizarea necorespunzătoare sau frauduloasă a Site-ului.

Pentru cazuri de forta majora, Traser România și/sau operatorii, directorii, angajații, filialele, filialele și reprezentanții săi sunt eliberați de orice răspundere. Cazurile de forță majoră includ, dar nu se limitează la, defecțiuni ale Traser România echipament tehnic, defectarea conexiunii la internet, defectarea conexiunilor telefonice, virusi informatici, acces neautorizat la sistemele Site-ului, erori de operare etc.

Utilizatorii sunt de acord să protejeze și să asigure Traser România și/sau operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi din și împotriva oricăror pretenții, pretenții, acțiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (inclusiv, dar fără a se limita la, fel de limitare, onorariile avocaților), cheltuieli , procese, decizii, amenzi, regularizări sau alte obligații rezultate din sau legate de orice altă acțiune a Utilizatorilor în legătură cu utilizarea site-ului sau a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.

Traser România nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, cu privire la, dar fără a se limita la, funcționarea www.traser.ro site-ului, informațiile, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și adecvarea acestora. pentru un scop anume. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că utilizarea acestui site și aplicarea informațiilor se face pe propriul risc.

7. Abonarea utilizatorilor la Newsletter și alerte

Utilizatorii site-ului au oportunitatea de a primi buletine informative și alerte prin e-mail, cu posibilitatea ca utilizatorii să poată opta în orice moment pentru opțiunea de a nu primi astfel de notificări cu un singur clic pe linkul de dezabonare din newsletter/alertă primită pe e-mailul introdus explicit La abonare. Datorită faptului că accesul la produsele oferite prin intermediul site-ului se face printr-un cont activ, deci pe baza unui nume de utilizator și a unei parole, recomandăm Utilizatorilor să nu dezvăluie aceste articole către terți, chiar dacă aceștia declară că vă vor contacta din site-ul.

De asemenea, pentru a asigura un nivel sporit de securitate, la finalul vizitei site-ului va recomandam sa inchideti fereastra browserului in care ati lucrat sau sa faceti click pe “Sign out” / “Log off” in pagina vizitata.

8. Politica privind cookie-urile

Un cookie este un fișier text care conține mici fragmente de informații trimise către browser și stocate pe computerul, telefonul mobil sau alt dispozitiv atunci când vizitați un site. Acest cookie trimite informații înapoi către site ori de câte ori îl revedeți. Cookie-urile pot fi permanente (cunoscute ca cookie-uri persistente), care rămân pe computerul dumneavoastră până când le ștergeți, sau temporare (cunoscute ca cookie-uri de sesiune), care sunt valabile doar până când închideți fereastra browserului. Cookie-urile pot fi cookie-uri primare care sunt setate de site-ul pe care îl vizitați sau cookie-uri terțe care sunt setate de un alt site decât cel pe care îl vizitați.

Cum Traser România folosește cookie-uri?

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-urilor noastre, pentru a vă ajuta să navigați mai eficient de la o pagină la alta, pentru a vă aminti preferințele și, în general, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Cookie-urile pe care le folosim pe site-urile noastre se pot incadra in urmatoarele categorii:

Cookie-uri strict necesare:

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru ca dvs. să puteți naviga pe site și să utilizați serviciile pe care le-ați solicitat, cum ar fi accesarea zonelor securizate ale site-ului. Folosim aceste tipuri de cookie-uri pentru a administra înregistrarea și autentificarea utilizatorilor. Fără aceste cookie-uri, serviciile pe care le-ați solicitat nu pot fi furnizate. Aceste cookie-uri sunt prima parte și pot fi permanente sau temporare. Pe scurt, site-urile noastre nu vor funcționa corect fără aceste cookie-uri.

Cookie-uri de performanță:

Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii folosesc un site, cum ar fi paginile cele mai vizitate. Aceste cookie-uri nu colectează informații care identifică vizitatorii individuali. Toate informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt cumulative și anonime.

Folosim aceste cookie-uri pentru a:

compilați statistici despre modul în care sunt utilizate site-urile noastre măsura impactul campaniilor noastre publicitare. Aceste cookie-uri pot fi permanente sau temporare, de la partea gazdă sau de la terți. Pe scurt, aceste cookie-uri colectează informații anonime despre paginile vizitate și anunțurile vizualizate.

Cookie-uri de funcționalitate:

Aceste module cookie permit unui site să stocheze lucruri alese de dvs. (cum ar fi numele dvs. de utilizator, limba sau țara) și să ofere opțiuni îmbunătățite, mai personale. Aceste cookie-uri pot fi folosite și pentru a furniza serviciile pe care le-ați solicitat, cum ar fi vizionarea unui videoclip sau comentarea unui blog. Informațiile utilizate de aceste cookie-uri sunt anonime și nu pot înregistra activitățile dumneavoastră de navigare pe alte site-uri.

Folosim aceste cookie-uri pentru a:

amintiți-vă dacă ați beneficiat deja de un anumit serviciu îmbunătățiți experiența generală pe tot site-ul amintindu-vă preferințele. Cookie-uri publicitare:

Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a limita numărul de ori când vedeți un anunț, precum și pentru a măsura impactul campaniilor dvs. publicitare. Cookie-urile de publicitate sunt folosite pentru a gestiona publicitatea la nivelul întregului site. Cookie-urile de publicitate sunt plasate de terți, cum ar fi companiile de publicitate și agenții acestora, și pot fi cookie-uri permanente sau temporare. Pe scurt, acestea au legătură cu serviciile de publicitate furnizate pe site-ul nostru terță parte.

Cookie-uri sociale:

– aceste cookie-uri sunt folosite de rețelele de socializare (Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram, Pinterest etc.) și permit distribuirea de conținut pe www.traser.ro pe acele rețele. Traser România.ro nu controlează aceste cookie-uri, așa că pentru mai multe informații despre modul în care funcționează, vă rugăm să verificați paginile rețelelor de socializare.

Cum să gestionați și să ștergeți cookie-urile

Dacă doriți să restricționați, blocați sau ștergeți cookie-urile, puteți face acest lucru modificând setările browserului dvs. web. Utilizarea www.traser.ro fără respingerea cookie-urilor sau a tehnologiilor similare denotă consimțământul vizitatorilor pentru utilizarea de către noi a unor astfel de tehnologii și pentru prelucrarea informațiilor.

Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri aici.

9. Facturare și plată

Modalitati de plata: ONLINE cu card bancar – Netopia Payments, plata în 30 de zile prin PayPo, ramburs la livrare, transfer bancar.

Pretul, metoda de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vânzătorul va emite Cumpărătorului o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind de a furniza toate informațiile necesare emiterii facturii în conformitate cu legislația în vigoare. Pentru comunicarea corectă a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorul are obligația de a actualiza ori de câte ori este necesar datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi existente în Cont. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul este de acord sa primeasca facturile si in format electronic prin e-mail, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.

Dacă alegeți să plătiți online cu cardul bancar, veți fi redirecționat către platforma de plată NETOPIA Payments. Detaliile dumneavoastră precum numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon vor fi trimise către NETOPIA Payments pentru a facilita procesul de plată securizat. Mai multe informații despre NETOPIA Payments pot fi găsite aici.

10. Responsabilități

• Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile prin curier din ușă în ușă către Cumpărător.
• Vânzătorul este eliberat de riscurile și responsabilitățile asociate Bunurilor și Serviciilor atunci când acestea sunt livrate către compania de curierat națională cu care Vânzătorul cooperează sau către reprezentantul Cumpărătorului.
• Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
• Vânzătorul nu poate fi făcut răspunzător pentru nicio daune pe care Cumpărătorul sau orice terță parte le-ar putea suferi ca urmare a îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia dintre obligațiile sale în temeiul Comenzii și pentru daunele rezultate din utilizarea Bunurilor după livrare și în special pentru pierderi. a produselor.
• Vânzătorul va fi răspunzător în cazul în care subcontractanții și/sau partenerii săi de orice fel implicați în executarea Comenzii nu îndeplinesc vreuna dintre obligațiile contractuale.
• Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile si descrierile afisate pe site in orice mod, din cauza modificarilor de caracteristici si design fara notificare prealabila.
• Vânzătorul își rezervă dreptul de a completa și modifica orice informație de pe site fără notificare prealabilă.
• Vânzătorul nu garantează disponibilitatea produselor afișate în stoc, motiv pentru care va avea dreptul să nu livreze parțial sau integral o anumită comandă dacă anumite produse nu mai apar în oferta curentă sau nu sunt disponibile. In cazul in care preturile sau alte detalii privind produsele au fost afisate incorect, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp posibil. despre eroare dacă livrarea nu a fost încă efectuată.
• Vânzătorul nu este răspunzător pentru daunele create ca urmare a eșecului site-ului precum și pentru cele rezultate din incapacitatea de a accesa anumite link-uri publicate pe site.
• Valoarea maximă a obligațiilor Vânzătorului față de orice client în caz de nelivrare sau livrare necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de Vânzător de la acel client.
• Produsele vândute pe site sunt destinate uzului personal, iar revânzarea lor este strict interzisă, conform Codului Fiscal.

11. Expediere și livrare

Livrarea nu este gratuita si se face prin curier rapid asa cum este descris in secțiunea Informații despre Livrare.

Nu suntem responsabili pentru transporturile întârziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea incorectă a unui transport sau a unei părți a acesteia, dacă aceasta este cauzată, dar fără a se limita la, următoarele situații/circumstanțe care nu se pot controla: – blocaje rutiere (căderi de copaci, pietre, ciocniri în lanț), alunecări de teren în apropierea drumului; – prăbușiri de poduri, blocaje de tuneluri montane, deraieri de tren în apropierea drumului, blocaje naturale, greve neautorizate, revolte regionale spontane, condiții meteorologice nefavorabile traseului propus; – cauze naturale: cutremure, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii de vegetație, inundații, scurgeri de râuri, abandonarea albiei etc.; – cauze umane: stare de război, stare de asediu, naționalizare forțată (trecere în proprietatea statului), revoluții, revolte populare etc.; – nerespectarea comenzilor de către furnizori și terți.

12. Acceptare

Acceptarea se va face atunci când Bunurile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comanda. În cazul în care Cumpărătorul descoperă că Produsele livrate nu sunt conforme cu specificațiile tehnice, atunci Vânzătorul va aduce Produsele în conformitate. De asemenea, pentru produsele vândute și livrate de Traser România, Cumparatorul beneficiaza de returnarea produselor in 14 zile.

13. Transferul dreptului de proprietate

Dreptul de proprietate asupra Bunurilor va fi transferat la livrare, dupa plata de catre Cumparator in locatia indicata in comanda (adica livrarea – semnarea bonului document de transport furnizat de curier sau semnarea chitantei pe factura fiscala in cazul livrarilor). realizat de personalul Vânzătorului) . În cazul livrării prin curier, nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea pachetelor înainte de semnarea livrării, ci numai după semnarea livrării și achitarea contravalorii eventuale a acestora.

14. Returnarea produselor

Cumpărătorul poate solicita returnarea produselor în următoarele situații: Pachetele sunt grav deteriorate; Produsele au fost livrate/facturate incorect. Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie raportată imediat. Cumpărătorul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire, iar în cazul în care produsul nu mai este în stoc, poate opta pentru înlocuire sau rambursare integrală. Dacă sunteți de acord cu o înlocuire cu un produs de valoare mai mare, veți plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, veți primi o rambursare parțială până la valoarea produsului de înlocuire. Costurile de returnare și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă există, sunt suportate de client. Produsele au defecte de fabricatie; Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. De asemenea, în conformitate cu art. 7 alin. 1 din OG 130/2000, Cumparatorul are dreptul de a rezilia unilateral contractul la distanta, in scris, in termen de 14 zile de la data primirii produsului/produselor, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. In acest caz, costurile directe de returnare a produselor vor fi suportate, conform legii, de catre Cumparator. Produsele trebuie returnate in ambalajul original, cu factura atasata, sa nu prezinte urme de uzura fizica sau deteriorare. Produsele personalizate nu pot fi returnate. Vă rugăm să rețineți că aceste produse sunt create conform configurațiilor pe care le specificați, deci nu pot fi modificate sau returnate. In cazul in care se agreeaza inlocuirea cu un produs de valoare mai mare, Cumparatorul va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, va primi rambursare partiala pana la valoarea produsului de inlocuire. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă există, sunt suportate de Cumpărător. In cazul in care produsele a caror returnare se solicita prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau oprirea unei sume, suma ce va fi comunicata in urma evaluarii prejudiciului cauzat. In cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face prin virament bancar in contul indicat de Cumparator in termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

15. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Mai multe detalii despre Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal pot fi revizuite pe pagina Politica de confidențialitate.

16. Legea aplicabilă

Acest contract este supus legii române. Orice dispute între Traser România și utilizatorii/clientii/cumparatorii vor fi solutionate pe cale amiabila sau, in cazul in care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

17. Oferte speciale

Traser România nu are campanii cu oferte speciale.

18. Modificarea termenilor și condițiilor

Traser România își rezervă dreptul de a modifica în orice moment și în orice mod oricare dintre prevederile cuprinse în Termeni și Condiții sau în Termenii și Condițiile în întregime, fără notificare prealabilă și fără a fi obligat să respecte vreo altă formalitate față de Utilizatori. Orice modificare este acceptată integral și necondiționat de către Utilizatorii site-ului prin simpla utilizare sau acces la site sau la orice facilitate oferită de site, care a intervenit în orice moment după operațiunea de modificare, iar neacceptarea oricărei modificări atrage după sine obligația acelui Utilizator de site și/sau utilizarea în orice mod a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.

Ultima actualizare: 1 aprilie, 2025