RAVICA TRADE & MANAGEMENT SRL se angajează să ofere excelență și satisfacție deplină clienților săi. https://www.traser.ro/ oferă cu mândrie servicii de livrare. Fiți siguri că facem tot posibilul pentru a vă livra comanda cât mai rapid. Vă rugăm să luați în considerare eventualele sărbători legale care pot afecta timpii de livrare. https://www.traser.ro/ oferă și posibilitatea de expediere în aceeași zi pentru produsele aflate în stoc.

1. METODA DE LIVRARE

Toate comenzile vor fi livrate pe teritoriul României prin servicii de curierat rapid – Colete Online. Puteți urmări statusul comenzii din contul dumneavoastră.

2. TERMEN DE LIVRARE

Toate comenzile pentru produsele aflate în stoc sunt procesate și expediate în 4-10 zile lucrătoare. Pentru produsele marcate ca precomandă, livrarea se va face în termen de până la 7-10 săptămâni, în funcție de țara de origine. Comenzile nu sunt expediate și nu se livrează în weekend sau în zilele de sărbătoare legală. În cazul unui volum mare de comenzi, livrările pot avea mici întârzieri. Vă rugăm să luați în considerare timpi suplimentari pentru transport. Dacă va exista o întârziere semnificativă, veți fi contactat prin e-mail. Dacă doriți să verificați timpul estimativ de livrare, vă încurajăm să ne contactați folosind metodele disponibile pe site.

3. RESPONSABILITATEA ADRESEI

Este responsabilitatea clientului să se asigure că adresa de livrare introdusă este corectă. Facem tot posibilul pentru a procesa și expedia comenzile cât mai rapid, așadar există o fereastră de timp foarte scurtă în care se pot face modificări. Vă rugăm să ne contactați imediat dacă ați introdus o adresă incorectă.

4. COMENZI IMPOSIBIL DE LIVRAT

Comenzile returnate către noi ca fiind nelivrate, din cauza unor informații greșite, pot fi supuse unei taxe de restocare, stabilită de către noi.

5. COLETE PIERDUTE SAU FURATE

https://www.traser.ro/ nu își asumă responsabilitatea pentru coletele pierdute sau furate. Dacă informațiile de urmărire indică faptul că pachetul a fost livrat la adresa dvs., dar nu l-ați primit, vă rugăm să contactați autoritățile locale.

6. TERMENUL PENTRU RETURNARE

Aveți dreptul să returnați produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora. Produsele trebuie returnate sigilate, nefolosite și în ambalajul original.

7. PRODUSE ÎN AFARA STOCULUI

În cazul în care anumite produse nu sunt disponibile în stoc, https://www.traser.ro/ va aștepta ca toate produsele să fie pe stoc înainte de a expedia comanda.

8. TAXE ȘI IMPOZITE DE IMPORT

Pentru comenzile efectuate de pe https://www.traser.ro/, clientul este responsabil pentru plata taxelor vamale și a altor impozite în momentul sosirii coletului în țara de destinație (pentru livrările în afara României).

9. ACCEPTAREA POLITICII

Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați în mod voluntar termenii acestei Politici de Livrare.

10. INFORMAȚII DE CONTACT

Pentru orice întrebări sau comentarii, vă rugăm să ne contactați:

📧 Email – [email protected]

---